Request a Review: como usar o botão oficial pra pedir avaliação na Amazon

O Request a Review é um botão dentro do Seller Central que dispara um pedido automático de avaliação (do produto e do seller) pro comprador. A Amazon faz o envio, no idioma certo, dentro do template oficial — você só decide quando clicar.

Onde achar o botão

1. Seller Central → menu superior → Pedidos → Gerenciar pedidos.
2. Abra um pedido específico (clique no número do pedido).
3. No topo direito da página do pedido, aparece o botão "Solicitar análise" (Request a Review).
4. Clique, confirme — pronto. A Amazon envia.

Quando clicar

• Janela: entre 5 e 30 dias após a entrega. Fora disso o botão não aparece ou não envia.
• Ponto ideal: 7 a 14 dias após a entrega. Cliente já usou, ainda lembra da compra.
• Só uma vez por pedido. Clicar de novo não envia outra mensagem.

Quando NÃO clicar

• Pedido com reclamação aberta, A-to-Z ou devolução — você está pedindo review pra um cliente irritado.
• Pedido com atraso de entrega — review provável é 1 ou 2 estrelas.
• Pedido feito por familiar/amigo (Amazon detecta — pode ser flagged como manipulação).

Dá pra automatizar?

Ferramentas como FeedbackWhiz, Helium 10 Follow-Up, SellerBoard automatizam o clique em Request a Review dentro das regras da Amazon — usando a API oficial. Pra seller pequeno, fazer manual nos primeiros 50 a 100 pedidos por mês já entrega 80% do resultado.

Quanto esperar de retorno

Taxa típica de conversão do Request a Review no Brasil: 3% a 8% dos pedidos viram review. Em 100 pedidos solicitados, são 3 a 8 reviews novos — combinado com Vine e operação saudável, é o que destrava listings novos.